

客服專員:10名,薪資2500~3500.
運營經理:2名,薪資4000~6000.
渠道經理:4名,薪資5000~7000.
包食宿。
【客服專員】
崗位職責:
1、 代理商群管理維護,包含:群規(guī)則、通知公告、日常業(yè)務咨詢溝通解決;
2、 根據(jù)公司運營流程和標準,進行工作對接和跟進;
3、 資料包定期整理歸檔(如信息表,檔案表,各類提交表格和素材);
4、了解代理商最新需求與建議及時反饋負責人做適當調整與優(yōu)化;
5、根據(jù)代理商需求,對接各門店負責人安排物料發(fā)貨事宜;
6、工作中提出有利于業(yè)務推動和流程優(yōu)化的建設性意見?;蛘咴谝?guī)則允許的范圍內改進方法提高效率、合理的建議等;
7、其他領導安排事項和后勤工作。
工作經驗技能:
1、 有服務行業(yè)、客服工作經驗的優(yōu)先錄取;
2、有互聯(lián)網(wǎng)、移動、電信行業(yè)專業(yè)知識優(yōu)先錄?。?/span>
3、較強的理解能力及語言表達溝通能力;
4、獨立思考能力及問題處理能力,分析客戶情況,思考解決方案;
5、熟練應用基礎辦公軟件,如Excel、Word、PPT制作等。
職業(yè)素養(yǎng):
1、有較強責任心、抗壓力,能夠吃苦耐勞,保證工作效率;
2、 有良好的服務意識及職業(yè)道德素養(yǎng);
3、 有較強的團隊意識,擅于團隊合作。
4、 與公司價值觀匹配度高,有較強的集體榮譽感。
【運營經理】
崗位職責:
1、為代理商提供及時、準確、專業(yè)的業(yè)務咨詢、套餐政策解答、操作流程指導及問題解決方案。
2、負責代理商的接待、溝通與關系維護,建立長期、穩(wěn)定、互信的合作關系。
3、為代理商提供及時、準確、專業(yè)的業(yè)務咨詢、套餐政策解答、操作流程指導及問題解決方案。
4、處理代理商的合作申請、資質審核、協(xié)議簽訂、傭金結算等事宜。
5、組織開展代理商及門店員工的運營培訓(如產品知識、系統(tǒng)APP操作、門店管理等),提升團隊專業(yè)能力。
任職要求:
1、大專及以上學歷,市場營銷、工商管理、通信工程等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、3年及以上零售行業(yè)、通信運營商、金融服務或相關服務行業(yè)的門店運營管理經驗,有團隊管理經驗者優(yōu)先。
3、熟悉電話卡業(yè)務、通信套餐產品及行業(yè)動態(tài)者優(yōu)先。
4、出色的溝通協(xié)調能力,優(yōu)秀的客戶服務意識與代理商關系管理能力。
5、能夠在快節(jié)奏、高壓力的工作環(huán)境下保持穩(wěn)定心態(tài),靈活應對各種突發(fā)狀況。
【渠道經理】
崗位職責:
1、負責電話卡套餐業(yè)務市場渠道的開拓,主動挖掘、洽談和簽約本地各類潛在合作渠道(如手機賣場、廣電營業(yè)廳、社區(qū)服務中心等),擴大業(yè)務覆蓋范圍,增加業(yè)務辦理渠道數(shù)量。
2、定期與合作渠道溝通,了解業(yè)務開展情況,及時解決合作中出現(xiàn)的問題;根據(jù)市場變化和公司業(yè)務需求,協(xié)助渠道制定針對性的業(yè)務推廣方案,確保各渠道業(yè)務穩(wěn)定增長。
3、策劃并組織在合作渠道點或目標社區(qū)/區(qū)域的線下推廣活動(如:駐點促銷、地推、小型路演、社區(qū)活動合作)
4、分析目標客戶群體需求和消費習慣,結合市場調研結果,提出產品優(yōu)化和新業(yè)務開發(fā)建議,提升公司產品競爭力。
5、與公司內部團隊(如客服、運營等)協(xié)作,保障營銷活動順利進行,及時處理活動中出現(xiàn)的各類問題。
任職要求:
1、大專及以上學歷,市場營銷、通信工程、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先;優(yōu)秀的工作經驗者可適當放寬學歷要求。
2、具有3年以上市場渠道拓展、銷售管理或通信行業(yè)相關工作經驗,有電話卡套餐、通信產品或移動業(yè)務渠道運營經驗者優(yōu)先;熟悉本地通信市場渠道資源和市場環(huán)境者優(yōu)先考慮。
3、熟悉各類營銷渠道和推廣手段,包括線上線下渠道運營、活動策劃與執(zhí)行等,有成功的渠道拓展和業(yè)務增長案例
4、具備優(yōu)秀的市場分析和營銷策劃能力,能夠根據(jù)市場變化制定有效的營銷策略和推廣方案。
5、具備較強的溝通協(xié)調能力和談判能力,能夠與合作伙伴、公司內部團隊及客戶進行有效的溝通和協(xié)作,處理各種復雜的合作關系和業(yè)務問題。
聯(lián)系人:宋豪18101818881